การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้ารายบุคคล


ในช่วงเวลานี้คุณคงได้ยินเกี่ยวกับเรื่องของปัญญาประดิษฐ์หรือเกี่ยวกับการใช้งานหุ่นยนต์มาแทนที่มนุษย์มากยิ่งขึ้น ซึ่งความสมบูรณ์แบบของเครื่องจักรที่คิดได้เองนั้น อาจจะไม่เกิดขึ้นในเร็ววันนี้ แต่มันก็เริ่มต้นขึ้นแล้ว เพราะหุ่นยนต์ไม่รู้จักเหน็ดจักเหนื่อยในการเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ เพื่อนำมาประมวลผลและคิดได้เอง จริง ๆ แล้ว เราเริ่มคุยกับหุ่นยนต์ในชีวิตประจำวันอยู่บ้างแล้ว อาทิเช่น Siri ที่สามารถโต้ตอบกับมนุษย์ได้ รวมไปถึงหลาย ๆ เว็บไซต์ ใช้หุ้นยนต์ในการโต้ตอบคำถามหรือพูดคุยกับผู้ใช้งานเว็บไซต์อีกด้วย ดังนั้นสิ่งที่ตามมาก็คือ ผู้คนก็จะเริ่มมีความคาดหวังที่สูงขึ้น เมื่อได้คุยกับหุ่นยนต์ และต้องการได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนบุคคลมากยิ่งขึ้น

 

สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือ

ลูกค้าจะคาดหวังจากประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ได้จากแบรนด์ แม้เพียงเรื่องแค่น้อยนิด ก็ส่งผลกระทบได้อย่างมหาศาล ซึ่งมันไม่ได้หมายถึงแค่รู้จักชื่อเสียงเรียงนาม แต่มันคือการที่รู้จักแบบเป็นส่วนตัวเลยทีเดียว

แหล่งที่มา :
 


Blog ที่เกี่ยวข้อง

  • blog-image

    หมาจาก

    น้ำผึ้ง ผึ้งโพรงไทย

    นครศรีธรรมราช ปากพนัง

    ภาชนะทำจากใบจากลักษณะโค้งๆ มนๆ สีน้ำตาลอ่อนจากธรรมชาติ…
  • blog-image

    วัดพวงคำ

    แหล่งท่องเที่ยว

    ลำพูน ลี้

    ไหว้พระขอพรที่วัดพวงคำ เพื่อความเป็นสิริมงคลแก่ชีวิต…
  • blog-image

    ชาวสวน

    ส่งเสริมการขาย

    ฟังดูไม่ใช่ธุรกิจอะไร แต่การเกษตรเป็นอาชีพที่ยั่งยืน…
  • blog-image

    ที่นอนปิคนิค

    น้ำผึ้ง ผึ้งโพรงไทย

    ร้อยเอ็ด โพนสูง

    ที่นอนนุ่มๆ พกพาสะดวก ทำความสะอาดง่าย เลือกลายได้ตามความต้องการ…
  • blog-image

    เสื้อยืดสกรีน

    น้ำผึ้ง ผึ้งโพรงไทย

    นครศรีธรรมราช ปากพนัง

    เมื่อกลุ่มคนรุ่นใหม่ต้องการบอกเรื่องราวของชุมชนและวิถีชีวิตของบ้านเกิดตนเองให้บุคคลภายนอกได้รู้…
  • blog-image

    ปราสาทบ้านบุ

    แหล่งท่องเที่ยว

    บุรีรัมย์ จรเข้มาก

              ตั้งอยู่บ้านบุ หมู่ที่ 5 ตั้งอยู่ภายในเขตโรงเรียนบ้านบุวิทยาสรรค์…